자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

실비 청구에 대해 가장 많이 묻는 내용을 모았습니다. 항목을 눌러 답변을 확인하세요.

보험금 청구권에는 소멸시효가 있어 일정 기간이 지나면 청구가 어려울 수 있습니다. 진료 후 너무 늦지 않게 청구하는 것이 안전하며, 정확한 기한은 약관과 보험사 안내로 확인하세요.
네. 다만 자기부담금(공제금액)을 빼고 지급되므로, 소액은 실제 지급액이 적거나 없을 수 있습니다. 보험사 앱을 이용하면 소액 청구를 사진 첨부만으로 간편하게 처리할 수 있습니다.
진료비 영수증과 진료비 세부내역서가 기본입니다. 처방 약값은 약제비 영수증·처방전, 입원·수술은 진단서나 입퇴원확인서가 추가로 필요할 수 있습니다.
세대·항목별 자기부담률만큼은 본인이 부담하고 나머지가 지급되기 때문입니다. 또 비급여 항목은 특약 가입 여부나 보장 한도에 따라 지급액이 달라질 수 있습니다.
아닙니다. 실손은 실제 부담한 의료비 한도 내에서 비례 보상되므로 중복 가입해도 실익이 거의 없습니다. 보통 1개를 잘 유지하는 것이 합리적입니다.
3·4세대는 도수치료·비급여 주사·비급여 MRI가 특약으로 분리되어, 해당 특약에 가입했을 때만 청구할 수 있습니다. 또 치료 목적이 인정되어야 하며 횟수·한도 제한이 있을 수 있습니다.
먼저 보험사에 거절·삭감 사유를 구체적으로 확인하세요. 서류 보완으로 해결되는 경우가 많고, 사유에 동의하기 어렵다면 보험사 민원이나 금융감독원 분쟁조정을 활용할 수 있습니다.
보험사·상황에 따라 대리 청구가 가능하지만 위임 관련 서류나 추가 확인이 필요할 수 있습니다. 자세한 방법은 가입한 보험사에 문의하세요.

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